“预计每五个中国人就有一个看到我们的广告……”这种描述可能是想让老板更形象地理解投放效果,但如果你的老板真的去大街上拦住行人问话,会有几个人说看过他的广告呢?
这个说“看过”的几率可能低到让你怀疑人生,从此让你在老板那背上弄虚作假的恶名。面对老板的指责,你可能会觉得无辜,因为数据确实是3亿独立用户啊!难道是媒体和第三方监测公司,一起流量造假吗?
媒体的数据或许存在些许水分,但不至于水到让我们喝汤的地步。那么,买了几十亿的广告曝光,到底为什么没效果呢?
关于广告曝光这件事,我们来探讨三个最常见的问题,也许会解答大家的疑惑。
曝光和曝光,是一样的事吗?
在广告曝光里,最易被人忽略的因素是什么?
为什么别人家的曝光可以铺天盖地?
一、曝光和曝光,可能是不一样的东西
媒体是如何统计曝光的呢?简单说:页面上的广告被人刷新了一次,就算一次曝光。也就说,只要广告被释放掉了,就算一次曝光。
所以,曝光了不等于被看到,被看到不等于被记忆,被记忆不等于不会忘。
1. 曝光不等于被看到
我们来一点点解释上面这句成语接龙一样的话。首先是,为什么“曝光不等于被看到”?
这是新浪首页的一个家装广告,这个广告在我打开新浪的时候,就被计入了一次曝光,但我到底看没看到这个广告?答案是:我刚才“看到了”这个广告,但是我却没有“在看”这个广告。
我们的用户已经处在一个广告大爆炸的环境,他们在众多的广告熏陶中,已经练就了一身过滤广告的本领。
新浪首页的这个家装广告,对于需要家装的人来说,可能会认真看看,或许还会点进去购买;但对于大部分用户而言,他们的眼神只是扫过了这个广告而已。
所以,这次的广告曝光=扫视
2. 被看见不等于被记忆
“预计每五个中国人就有一个看到我们的广告……”这种描述最大的误导就是:很多人会把看过广告等同于记住了广告。
比如:相比于图文广告,视频广告一般更容易被记忆,因为它对我们的视觉冲击感最强,融合了视听两种感官刺激,而且占用你的时间还很长。
被看到不等于被记忆,就是因为同样是曝光,却是有强弱之分的。有些曝光只是给消费者轻轻挠了一下痒痒,有些曝光则是在消费者心上插了一刀。
整个2019年,对于广告形式而言,最大的风潮就是各大媒体纷纷上线了“沉浸式”广告。
这种沉浸风的广告,一是在视觉上追求美感,要求广告主必须制作出精美的视频素材,形成足够的视觉刺激;二是在广告环境上,独占整个屏幕,还抢夺用户第一眼的“处女”视觉,排除了信息干扰;三是用几种广告形式无缝衔接,拉长了感官刺激。
所以,这种广告的曝光=注视
3. 被记忆不等于不会忘
我这周问你看过了哪些广告?你可能回忆说“见过《精英律师》里的唯品会,见过电梯间的天猫年货节……”
但如果我隔周再问你“上周看过了哪些广告?”你可能一脸茫然,因为你忘了。广告是在被动灌输信息,消费者在潜意识里还是排斥的。一条广告从被注意到被记忆,这中间有着巨大的时间鸿沟。
当下的信息噪音越来越大,广告越来越难被记忆。一个消费者刷完30分钟抖音,他都不见得记住自己看了什么,我们又如何能让他记住一条广告?
而记住一样东西,最基本的方法就是重复。在广告术语里,有个对应的词汇叫“频次”,就是专门统计用户看了几次广告。
很多广告主默认曝光3次/月以上是有效记忆,曝光8次/月以上是浪费。但我认为,这种个标准在今天的媒介环境下是失效的。硬广的曝光应该设定在10+/月,才能达成有效记忆。
别怕消费者会反感你的广告,因为他从来就没喜欢过广告。
所以,这种广告曝光=强化
扫视、注视、强化……曝光和曝光之所以不一样,是因为不同的曝光形式,对用户会产生不一样的刺激。
二、曝光强度:一个最被忽视的因素
在以往,广告的曝光效果是通过这个公式计算的:
曝光效果=覆盖×频次(reach×frequency)
这个公式其实是把曝光效果拆分成两个维度,即广度和深度。但我觉得这个公式已经不足以验证曝光效果,我们要加入一个新的因子——曝光强度。
曝光强度指的是:某一个广告形式,能给用户多大程度的感官刺激,并引发多大几率的广告记忆。
广告效果=广度×深度×强度
比如,这次广告投放我们预计覆盖了河南地区25-35岁的20%的女性人群,平均每个人看了8次以上广告,大约每个人平均注视广告在5秒以上。
目前,我们对于广告强度,还不能精确地测量。但有几个基础的维度,可以粗略地评估广告强度这件事。
第一个维度是视觉中心。
也就是说,你的广告是否在了消费者视线的中央区域。比如,下面哪种广告的更容易引发消费者注意?
显然,上面的贴片广告要好过下面这条信息流,因为贴片正好在你视觉的中央。
第二个维度是停留时间。
消费者对广告的注视是停留1秒钟,还是停留了5秒钟?后者的强度可能是前者的5倍。目前短视频媒体,已经有了“有效播放”的概念,就是如果一个广告片播放了5秒以下,媒体不收费;用户看了5秒以上,才算一次有效曝光。
但这种有效播放的手法并不适用于所有广告片。因为有时候,电话号码列表 我们的广告必须灌输一个概念,例如“理想生活上天猫”,但这个概念消费者可谈不上喜欢,所以他不会主动看5秒以上;而有时候,我们的广告可以做成创意故事,吸引消费者停留,例如NB的《每一步都算数》。
第三个维度是广告独占性。
坂本龙一的音乐很美妙,但如果把他的音乐放在建筑工地上播放,我们听着只会觉得心烦。你的广告到底和多少个广告杂糅在一起,递到消费者眼前,这直接决定了广告效果的好坏。
最好的广告环境是什么样的?就是整块空间被你的广告塞满,没有其他广告,最好连其他信息都没有,用户能看到的唯一的东西就是你的广告。
所以,独占性有两个要求:一个是填满,一个是排他。
第四个维度是感官调动。
感官就是眼耳鼻舌身意,佛家叫六根,这六根是我们接纳外部世界的六个门户。广告能打开的门户越多,用户被广告感染的程度越深。
之前的三个维度都是在谈广告曝光在视觉上对人的影响,在广告曝光中,视觉是第一,但却不是唯一。
比如听觉上,早年很多投放电视TVC广告的客户,常常在广告制作上玩一点小心思,他们在广告后期合成时就把声音调大。电视播放广告片时,观众会突然被某支广告“惊”了一下,从而下意识地留意到这条广告。
前几年,ASMR(颅内高潮)在国内流行了一阵子,宜家还跟风制作过ASMR效果的广告片,让用户在听广告时,得到声音按摩。
除了视听语言之外,有些感官在常理看来,很难通过广告曝光去达成。例如嗅觉、触觉、和味觉。但事实上,我们可以通过广告内容激活用户的想象力,让他们“脑补”出感官刺激。比如,方便面广告里,常常拍出白色的烟气,就是在传递面是香的。
而有些食品品牌,在包装设计和广告素材上,常常忽视感官刺激对消费者的诱导。例如,下面这两款火锅底料的平面素材,哪个更好?
