对于用户而言 它是满足所有服务需求的一站式商店。 业务流程设计 服务目录中的流程和自动化功能允许技术人员设计服务交付机制。 更多控制 管理员可以决定谁获得服务 还可以定义服务的性质。 标准化服务交付 服务目录给用户一个清晰的画面 他们可以拥有什么以及对每个服务项目有什么期望。 成本最小化 服务目录引入了许多自动化和流程 可以加快请求处理速度 让技术人员做一些能为业务增值的事情。
最大化企业利益 服务目录允许并帮助 与整体业务战略保持一致。 了解更多 使用 简化您的 服务交付 服务目录评论 通常 服务目录有两个视图 客户视图 此视图存在于最终用户可 德国 WhatsApp 号码列表 访问的客户门户上。大多数服务请求都是从客户反馈中产生的。在 中 管理员可以配置服务目录 以便用户可以根据他们的候选组查看服务。 技术视图 此视图存在于技术人员门户上 技术人员和管理员可以访问该视图。
在这里 人们可以像往常一样访问服务目录并提出服务请求 至少在 中他们可以做到。否则 管理员视图允许配置服务目录 包括以下配置 服务目录类别 模板 添加 删除和修改服务项目。 个 服务目录示例 以下是您可以在大多数服务目录中找到的一些常见服务项目 注意 如果您的 工具允许 最好对服务项目进行分类。 人力资源服务 新员工入职 这是内部门户网站上的常见服务项目 因为入职是一项涉及多人的重复性任务。